MyGaming Genel Kuralları

Bu sayfa MyGaming hesabının kullanımı, işlem talepleri ve kampanyaların işleyişi hakkında genel kuralları açıklar. Bir oyunun veya kampanyanın kendine özgü koşulları varsa ilgili ekranındaki açıklamalar da dikkate alınır. Açıklanmayan bir koşul için işlem yapmadan önce canlı destekten bilgi alın.

1. Yaş sınırı ve uygunluk

MyGaming yalnızca 18 yaşını doldurmuş kullanıcılar içindir. Hizmeti kullanmadan önce bulunduğunuz yerde oyunlara katılımın izin verilen bir faaliyet olup olmadığını kontrol edin. Başkasına ait kimlik veya hesap bilgileriyle işlem yapmayın.

2. Üyelik ve bilgi doğruluğu

Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler girin. Hesabınıza ait iletişim bilgilerindeki değişiklikleri güncelleyin. Bir başkasının adına hesap açmayın; hesabınızı satmayın, devretmeyin veya başka kişilerin kullanımına vermeyin.

İşlemlerin incelenmesi için kimlik veya hesap sahipliğini doğrulayan bilgiler istenebilir. Belge taleplerini yalnızca sitenin yetkili destek kanalları üzerinden takip edin. Kimlik ve kişisel bilgilerle ilgili açıklamalar KYC ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer alır.

3. Hesap güvenliği

Şifrenizi ve doğrulama bilgilerinizi paylaşmayın. Güçlü ve başka hizmetlerde kullanmadığınız bir şifre belirleyin. Paylaşılan cihazlarda oturumunuzu açık bırakmayın.

Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz canlı desteğe hemen başvurun. Destek görüşmesinde hesabınızı tanımlamak için oyuncu ID’nizi kullanabilirsiniz; şifrenizi mesajla göndermeyin.

4. Para yatırma

Yatırım işleminden önce ödeme ekranındaki aktif yöntemi, alıcı bilgisini, para birimini ve minimum–maksimum tutarları kontrol edin. Daha önce kullandığınız bir hesaba, güncel bilgileri kontrol etmeden yeniden ödeme yapmayın.

Manuel yatırım bildirimini transferi yaptıktan sonra oluşturun. Varsa banka işlem numarası veya kripto işlem kimliğini doğru girin. Talep oluşturulması, transferin alındığı ya da bakiyenin onaylandığı anlamına gelmez. Manuel yatırımlar kontrol ve onay sonrasında bakiyeye eklenir.

Kripto işlemlerinde coin, ağ ve adresin birbiriyle uyumlu olduğundan emin olun. Manuel talep ekranındaki tutarlar TL cinsindendir; bu ekran otomatik kripto kur dönüşümü yapmaz. Gönderilecek kripto tutarı belirsizse transferden önce destekten teyit alın.

5. Para çekme

Çekim talebinde alıcı IBAN veya cüzdan adresini dikkatle kontrol edin. Yönteme ait tutar limitleri işlem ekranında gösterilir. Kullanılabilir bakiyenizden yüksek tutarda talep oluşturamazsınız.

Tamamlanmamış çevrim yükümlülüğü veya bekleyen çekim talebi varsa yeni çekim talebi engellenebilir. Aktif çevrim durumunuzu hesabınızdaki bonus ekranından kontrol edin.

Manuel çekim talebi oluşturulduğunda talep tutarı kullanılabilir bakiyeden ayrılır. Talep reddedilirse ayrılan tutar bakiyeye iade edilir. Talep beklemedeyken aynı işlem için tekrar başvuru yapmayın.

İşlem süreleri yönteme, kontrole ve ödeme kuruluşunun durumuna göre değişebilir. Talebin alınması, anında ödeme garantisi değildir. Sonucu hesap kayıtlarınızdan ve mesaj kutunuzdan takip edin.

6. Oyun ve bahis sonuçları

Oyun başlamadan önce sağlayıcının oyun kurallarını, bahis limitlerini ve ödeme tablosunu okuyun. Oyun sonuçları ve işlem kayıtları ilgili sağlayıcının verileriyle değerlendirilir. Her oyun aynı kazanç yapısına sahip değildir; kazanç garantisi yoktur.

Bağlantı kopması veya görüntü hatası, işlemin otomatik olarak iptal edildiği anlamına gelmez. Aynı işlemi tekrar göndermeden önce işlem geçmişini kontrol edin. Bir uyuşmazlıkta oyun adı, tarih, saat ve varsa tur veya işlem numarasıyla destek başvurusu oluşturun.

Spor etkinliklerinde oranlar, etkinliğin durumu ve kabul edilen bahis kaydı esas alınır. Henüz kabul edilmemiş bir seçim, tamamlanmış bahis olarak değerlendirilmez. İptal ve sonuçlandırma koşulları ilgili spor sağlayıcısının açıklamalarında yer alır.

7. Bonuslar ve çevrim şartları

Her bonusun katılım koşulu, geçerlilik alanı, tutarı ve çevrim şartı kendi kampanya ekranında açıklanır. Bonusu almadan önce bu koşulları okuyun. Bir kampanyadaki koşulu başka bir bonus için geçerli kabul etmeyin.

Çevrim hedefi, tanımlanan bonus tutarı ile ilgili çevrim katsayısına göre hesaplanır. Tamamlanan ve kalan çevrim miktarı aktif bonuslar ekranında izlenir. Bahis kayıtları çevrime işlenir; kazanç kaydı tek başına yeni bir bahis sayılmaz. İptal veya iade edilen bahisler ilerleme miktarını düzeltebilir.

Birden fazla çevrim yükümlülüğü varsa kayıtlar sistemdeki sıraya göre işlenir. Bonusu aldıktan sonra görünen hedefi ve ilerlemeyi kontrol edin. Hatalı olduğunu düşündüğünüz bir kayıt için destek ekibine başvurun.

8. VIP Kulübü

VIP seviyesi, sistemde onaylı olarak kayıtlı toplam yatırımlar üzerinden değerlendirilir. Seviye eşikleri ve avantajlar VIP Kulübü sayfasında gösterilir. Bekleyen veya reddedilen yatırım, onaylı yatırım olarak sayılmaz.

Statü ödülü, doğum günü ödülü, haftalık kayıp bonusu ve freespin hakları aynı tür avantajlar değildir. Her birinin koşulu kendi açıklamasından takip edilmelidir. Doğum günü avantajlarında kimlik doğrulaması gerekebilir. Freespin kaydının oluşması, sağlayıcının teslimatı tamamladığı anlamına gelmez.

Ödüllerin çevrim şartları ve talep durumları hesabınızdaki ilgili ekranlarda gösterilir. Bir hakkın koşullarını karşılamadan ödeme veya teslimat yapılacağı varsayılmamalıdır.

9. Jackpot havuzları

Jackpotlar Mega, Majör, Midi ve Mini olmak üzere dört havuzdan oluşur. Her havuzun katılım için gereken minimum bahis tutarı kartında gösterilir. Havuzlara katkı gerçek bahis kayıtlarına göre hesaplanır; ekranın açık kalması veya sayfanın yenilenmesi tek başına katkı oluşturmaz.

Havuzun büyümesi, bir oyuncuya otomatik olarak ödül verildiği anlamına gelmez. Kazanan seçimi ve ödül dağıtımı ancak açıklanmış çekiliş koşulları ve aktif ödül dağıtım sistemi kapsamında yapılabilir. Henüz duyurulmamış bir çekiliş zamanı, kazanma olasılığı veya ödeme taahhüdü varsaymayın.

Gerçek bir ödül kaydı oluştuğunda kazanan bilgileri mahremiyeti koruyacak şekilde gösterilir. Bir bahis iptal edildiğinde ilgili katkı kaydı düzeltilebilir.

10. İşlem bildirimleri ve destek

Talep alındı, onaylandı veya reddedildi bildirimlerini mesaj kutunuzdan takip edin. Varsa yönetimin işlem açıklamasını okuyun. Bir mesajı okumuş olmak, başka bir işlem için onay veya talimat sayılmaz.

Destek başvurularında oyuncu ID’si, talep numarası ve ilgili tarih–saat bilgisini paylaşın. Aynı konu için çok sayıda tekrar başvuru yerine mevcut başvurunun numarasını belirtin. İhtilaflı bir işlemde kayıtların incelenmesini isteyebilirsiniz.

11. Demo ve örnek içerikler

“Demo”, “örnek” veya “simülasyon” olarak işaretlenen alanlar gerçek müşteri ödemesi ya da kazancı göstermez. Bu alanlardaki rakamlar hesap bakiyesine eklenmez; para yatırma, çekme veya kazanç kanıtı olarak kullanılamaz.

12. Sorumlu oyun ve ara verme

Oyun için ayırdığınız zamanı ve bütçeyi önceden belirleyin. İhtiyaçlarınız için ayırdığınız parayı kullanmayın ve kayıpları geri almak amacıyla oynamayı sürdürmeyin.

Oyun alışkanlığınızı kontrol etmekte zorlanıyorsanız ara verin ve hesap seçenekleri hakkında destek ekibine başvurun. Ayrıntılı açıklamalar Sorumlu Oyun sayfasında yer alır.

13. Kuralların güncellenmesi

İşlem yapmadan önce güncel kuralları ve ilgili kampanya açıklamalarını kontrol edin. Bir güncellemenin mevcut bir talep veya bonus üzerindeki etkisi belirsizse işlem numarasıyla destek ekibinden açıklama isteyin.

Bu sayfada yazılı olmayan bir süre, ödül veya avantaj otomatik olarak taahhüt edilmiş sayılmaz. Hesap ve işlem kayıtlarıyla ilgili sorularınızı sitenin yetkili iletişim kanallarına iletin.